Általános szerződési feltételek

Hatályos 2026. október 7. napjától.

1. A szolgáltató

A www.munkavedelem-tuzvedelem.hu weboldalt a Great Shop Kft. üzemelteti, és a tűzvédelmi szakvizsga kivételével a weboldalon bemutatott szolgáltatásokat is a Great Shop Kft. nyújtja (a továbbiakban Szolgáltató).

A tűzvédelmi szakvizsgára történő felkészítést és a szakvizsgáztatást Gulyás Jácint egyéni vállalkozó szervezi. Erre a szolgáltatásra ő köt szerződést és ő állítja ki a számlát, ezért ebben a körben ez az ÁSZF Szolgáltató alatt Gulyás Jácint egyéni vállalkozót érti.

A két vállalkozás további adatait az Impresszum oldal tartalmazza.

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Ezek az általános szerződési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) a Szolgáltató munkavédelmi és tűzvédelmi szolgáltatásaira, az emelőgépekkel kapcsolatos ügyintézésre, a tűzvédelmi szakvizsga szervezésére, valamint a weboldal használatára vonatkoznak.

2.2. A Szolgáltató szolgáltatásait vállalkozások és más szervezetek részére, azok gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében nyújtja. A tűzvédelmi szakvizsgára magánszemély is jelentkezhet. A szolgáltatást igénybe vevő felet ez az ÁSZF Megrendelőnek nevezi.

2.3. Fogyasztónak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül (Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pont). Ha a Megrendelő fogyasztó, rá a 12. pontban írt külön szabályok is vonatkoznak, és ezek eltérés esetén megelőzik az ÁSZF többi rendelkezését.

2.4. Az ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha a Megrendelő a szerződés megkötése előtt megismerhette és elfogadta. A Szolgáltató az árajánlatában, a szakvizsgára történő jelentkezés visszaigazolásában és a szerződésben hivatkozik erre az ÁSZF-re.

2.5. Ha a felek egyedi szerződést kötnek, és annak valamely rendelkezése eltér ettől az ÁSZF-től, az egyedi szerződés rendelkezése az irányadó.

3. A weboldal tartalma

3.1. A weboldalon közölt szakmai tartalmak általános tájékoztatásul szolgálnak. Nem helyettesítik az adott munkahely, tevékenység és létesítmény ismeretében adott szakmai tanácsot. A jogszabályok gyakran változnak, ezért döntés előtt mindig a hatályos jogszabályszöveget kell alapul venni.

3.2. A weboldalon feltüntetett díjak tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek ajánlattételnek.

3.3. A weboldal szövegei, képei és letölthető dokumentumai szerzői jogi védelem alatt állnak. A letölthető nyomtatványokat a látogatók saját vállalkozásuk vagy szervezetük belső használatára díjmentesen felhasználhatják. A tartalmak egészének vagy részének más weboldalon való közzététele, értékesítése vagy más célú többszörözése csak a Szolgáltató, illetve a jogosult előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

4. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

4.1. Ajánlatot a weboldal űrlapján, e-mailben vagy telefonon lehet kérni. Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és a Megrendelőre kötelezettséget nem keletkeztet.

4.2. A Szolgáltató az ajánlatkérésre jellemzően egy munkanapon belül jelentkezik. Ha a pontos ajánlathoz további adat szükséges, ezt egyezteti a Megrendelővel.

4.3. Az árajánlat a benne megjelölt ideig, ennek hiányában a kiállításától számított 14 napig érvényes.

4.4. A szerződés az árajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával, vagy a felek által aláírt külön szerződéssel jön létre. Az elfogadás e-mailben is megtehető. A szerződés nyelve magyar.

4.5. A tűzvédelmi szakvizsgára a jelentkezési lap megküldésével lehet jelentkezni. A szakvizsgát Gulyás Jácint egyéni vállalkozó az SZ024/1-2-3-14/13/2014 számú oktatásszervezői nyilvántartásba vétele alapján, a 45/2011. (XII. 7.) BM rendelet 1. mellékletének 1., 2., 3. és 14. pontjában felsorolt foglalkozási ágakban szervezi. A szakvizsgára bocsáthatóság jogszabályban előírt feltételeit, így a végzettséget és a gyakorlatot a Szolgáltató a jelentkezéskor ellenőrzi. A szerződés a jelentkezés Szolgáltató általi írásbeli, e-mailben is megtehető visszaigazolásával jön létre. A felkészítés és a vizsga időpontját a Szolgáltató a jelentkezővel vagy a munkáltatójával egyezteti.

5. Díjak és fizetés

5.1. A díjakat az árajánlat, a szakvizsga esetén a jelentkezés visszaigazolása vagy a szerződés tartalmazza. A díjak nettó összegek, amelyekhez az általános forgalmi adó hozzáadódik. Fogyasztó Megrendelő részére a Szolgáltató a szerződés megkötése előtt a díj általános forgalmi adóval növelt teljes összegét közli.

5.2. A díj nem tartalmazza a hatósági eljárási díjakat. A kiszállás díjára az árajánlat, ennek hiányában az Áraink oldalon közzétett feltételek az irányadók.

5.3. A Megrendelő a díjat a Szolgáltató által kiállított számla vagy díjbekérő alapján, az azon feltüntetett határidőig, banki átutalással fizeti meg, ha a felek másként nem állapodnak meg.

5.4. Vállalkozás Megrendelő késedelmes fizetése esetén a Szolgáltatót a Polgári Törvénykönyv 6:155. §-a szerinti késedelmi kamat és a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti behajtási költségátalány illeti meg.

6. A felek együttműködése

6.1. A Megrendelő a feladat elvégzéséhez szükséges adatokat, dokumentumokat és információkat hiánytalanul és a valóságnak megfelelően adja át, és biztosítja a helyszíni munkához szükséges hozzáférést. A tevékenységében, létszámában, telephelyeiben, gépeiben vagy technológiájában bekövetkező, a feladatot érintő változásokról a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatja.

6.2. A Szolgáltató a feladatot a hatályos jogszabályok és szakmai szabályok szerint, a Megrendelő által átadott adatok és a helyszíni tapasztalatok alapján végzi el. A Megrendelő által adott hiányos vagy valótlan adatokból eredő hibákért a Szolgáltató nem felel.

6.3. A munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. törvény 2. § (2) bekezdése szerint az egészséget nem veszélyeztető és biztonságos munkavégzés követelményeinek megvalósításáért a munkáltató felelős. A Szolgáltató által elkészített dokumentumokban és javaslatokban foglalt intézkedések végrehajtása a Megrendelő feladata.

7. Közreműködők

A Szolgáltató egyes feladatokhoz, így a HACCP-rendszer kiépítéséhez, az ADR tanácsadáshoz és az emelőgépek szervizeléséhez közreműködőt vehet igénybe. A közreműködő munkájáért a Szolgáltató úgy felel, mintha a feladatot maga végezte volna el.

8. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és egyéb bizalmas információt a szerződés megszűnése után is megőrzik. Ezeket csak a szerződés teljesítéséhez, illetve jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges mértékben használják fel vagy adják át.

9. Az elkészített dokumentumok felhasználása

A Szolgáltató által a Megrendelő részére elkészített dokumentumokat a Megrendelő a díj teljes megfizetése után a saját tevékenységéhez időbeli korlátozás nélkül felhasználhatja, szükség szerint módosíthatja, és munkavállalóival, valamint a hatóságokkal megoszthatja. A dokumentumok harmadik személy részére történő értékesítése vagy mintaként való terjesztése nem megengedett. A Megrendelő által végzett módosításokért a Szolgáltató nem felel.

10. Kifogások kezelése

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos kifogását e-mailben az info@munkavedelem-tuzvedelem.hu címen vagy postai úton a 2132 Göd, Őszapó utca 103. címen jelezheti. A Szolgáltató a kifogást kivizsgálja, és a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban válaszol. Fogyasztó Megrendelő panaszára a 12.4. pont is vonatkozik.

11. Irányadó jog és jogviták

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók. A felek a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ha ez nem vezet eredményre, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. Fogyasztó Megrendelő a 12.5. pont szerint békéltető testülethez is fordulhat.

12. A fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések

Ez a pont akkor alkalmazandó, ha a Megrendelő fogyasztó, például ha magánszemélyként, a saját nevében jelentkezik tűzvédelmi szakvizsgára. Tűzvédelmi szakvizsga esetén a Szolgáltató ebben a pontban is Gulyás Jácint egyéni vállalkozó.

12.1. Elállási és felmondási jog

Ha a szerződést távollévők között, így e-mailben vagy telefonon kötjük meg, Ön a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha a szolgáltatás teljesítése az Ön kifejezett kérésére ezen a határidőn belül megkezdődött, Ön a határidőn belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést.

Ha Ön azt kéri, hogy a felkészítés vagy a vizsga a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, ezt kifejezetten, például e-mailben kell közölnie, és nyilatkoznia kell arról, hogy tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítése után elállási jogát nem gyakorolhatja. Ha a teljesítés az Ön kifejezett előzetes kérésére és e nyilatkozata után kezdődött meg, a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási és a felmondási jog már nem gyakorolható.

Elállási vagy felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, például postai levélben vagy e-mailben juttathatja el hozzánk az 1. pontban megadott címre. Ehhez a 12.2. pontban található nyilatkozatmintát is felhasználhatja. Határidőben gyakorolja jogát, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Elállás esetén az Ön által megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés módja miatt Önt többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a szolgáltatás teljesítése a felmondási határidőn belül kezdődjön meg, felmondás esetén meg kell térítenie a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás díját. Az Ön által megfizetett összeg ezt meghaladó részét visszatérítjük.

12.2. Nyilatkozatminta elálláshoz vagy felmondáshoz

Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől, vagy fel kívánja mondani azt.

12.3. Hibás teljesítés

Hibás teljesítés esetén Ön a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. Választása szerint kérheti a hiba kijavítását, például a felkészítés hiányzó részének pótlását, kivéve, ha ennek teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti a díj arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére mással is kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől. Választott jogáról másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül kell közölnie. A teljesítéstől számított két év elteltével kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított egy éven belül az igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs más feltétele, ha Ön igazolja, hogy a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. Egy év elteltével már Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatosság a szolgáltatásra nem vonatkozik, jótállást a Szolgáltató nem vállal.

12.4. Panaszkezelés

Panaszát szóban, telefonon a +36 70 204 3908 számon, vagy írásban, e-mailben vagy postai úton közölheti az 1. pontban megadott elérhetőségeken. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, a telefonon közölt panaszt egyedi azonosítószámmal látjuk el, és a jegyzőkönyv másolatát legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldjük. Az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk, az elutasító álláspontot megindokoljuk. A panaszt, a jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig őrizzük meg.

12.5. Békéltető testület

Ha a panaszát elutasítjuk, vagy a vita közvetlen egyeztetéssel nem rendeződik, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, de kérelmében más békéltető testületet is megjelölhet. Az eljárás feltétele, hogy előbb megkísérelje a vitát közvetlenül velünk rendezni. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület. A békéltető testületek elérhetőségeit az alábbi táblázat tartalmazza.

Jogvitája rendezésére Ön bírósághoz is fordulhat.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzététel napjától hatályos, és az ezt követően kötött szerződésekre vonatkozik. A már megkötött szerződésekre a módosítás csak akkor vonatkozik, ha azt a Megrendelő elfogadja.

14. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.